従業員理解と満足度に関するアンケート |
|
|
調査結果の概要
インターワイヤード(株)が運営するネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥでは、従業員理解と満足度についてアンケートを行なった。仕事や職場での生活についての現在の充実度を尋ねると、「充実している」人は50.4％と半数。一方、「充実していない」人は24.2％で、４人に１人は充実していないという結果になった。『充実した仕事・充実した職場生活』に重要だと思うもの１位は「やり甲斐のある仕事」61.3％が挙げられた。経営者、役員以外の人に、福利厚生や給与、評価制度などを総合的に見た会社に対する満足度を訪ねたところ、「満足している」と回答した人は31.5％と３割だった（「とても満足している」については3.6％と僅か）。次に、会社の上層部は、従業員を理解する努力をしているか？と尋ねたところ、「非常に努力をしている」4.1％、「まあまあ努力をしている」24.0％、「少し努力をしている」25.0％と、「ある程度以上（まあまあ以上）努力している」割合は28.1％と３割ほどだった。『自分の意見や不満』を、会社の上層部に知ってもらいたいか？と尋ねたところ、45.9％の人が「知ってもらいたい」と回答している。『従業員満足度調査』の認知度は、「どんな調査か知っていた」11.3％、「聞いた事がある程度」22.2％で、「知らなかった」という人が66.5％と６割以上。そして、現在働く会社で『受けた（実施した）事』が「ある」12.4％人は１割ほど。実施して、期待する効果で最も多かった回答は「従業員の意見が上層部に届きやすくなる」56.0％であった。
調査結果
- 貴方の“仕事”や“職場での生活”について、現在の充実度はどれぐらいですか？（全体） （単位：％）
※ 「充実している（「とても充実している」＋「まあまあ充実している」）」の割合：50.4％ 「充実していない（「あまり充実していない」＋「全く充実していない」）」の割合：24.2％ - 貴方にとって“充実した仕事・充実した職場での生活”に重要だと思うものは何ですか？（全体） （単位：％）
- 福利厚生や給与、評価制度などを総合的に見た、貴方の会社に対する満足度はどれぐらいですか？（会社役員・経営者以外の回答者：ｎ＝3,506） （単位：％）
※ 「満足している（「とても満足している」＋「まあ満足している」）」の割合：31.5％ 「満足していない（「あまり満足していない」＋「全く満足していない」）」の割合：40.0％ - 貴方の会社の上層部（役員）は、従業員の事を理解しようと努力していると思いますか？（同上） （単位：％）
- 貴方が持っている“会社に対しての意見や不満”などを、会社の上層部に「知ってもらいたい」と思いますか？（会社役員・経営者以外の回答者：ｎ＝3,506） （単位：％）
- 貴方は“※従業員満足度調査(ES調査)”をご存知でしたか？（全体） （単位：％）
※ 社員を対象としたアンケート調査。会社の方針や各種制度、職場、上司等に対する満足度を調査するもの。従業員の満足度の向上が、企業の生産性及び業績の向上につながるという前提から、多くの企業で取り入れられるようになった。定量化が難しい人事・組織領域において、定量的データが得られる事が大きな利点である。データを利用して定点観測をする事も出来る。制度の理解や浸透状況、問題点を把握して制度改正につなげる方法も一般的である。 - 現在の貴方の会社で、従業員満足度調査を受けた事（実施した事）がありますか？（全体） （単位：％）
※ 今後（も）、「自社で、“従業員満足度調査”を実施してほしい（したい）」、（「やや実施してほしい（したい）」30.8％を含む）と回答した人は全体で65.0％。 - “従業員満足度調査”を実施した際の効果について、期待したい事は何ですか？（「実施してほしい（したい）」、「やや実施して欲しい（したい）」との回答者：ｎ＝2,361） （単位：％）
調査実施先：インターワイヤード(株)
